مجله آنلاین کسب و کار رشدآپ– با اشتباهات همکارانمان در محیط کار چه کنیم؟حتما برای شما هم پیش آمده است که در محیط کار، با اشتباهات دوستان و همکارانتان مواجه شده اید. اما در این حالت شما چه می کنید؟ آیا اشتباهات همکارانتان را پنهان می کنید یا خلاف این کار را انجام می دهید؟ آیا می دانید کار درست، کدام یک است؟ در ادامه مطلب با ما همراه شوید تا به بررسی نحوه برخورد با اشتباهات همکار بپردازیم.
با اشتباهات همکارانمان در محیط کار چه کنیم؟
مسلما اگر حس زیرآب زنی در شما به شدت کمرنگ باشد و از این کار تنفر داشته باشید، قطعا گزارش اشتباهات دوستان و همکاران شما آخرین گزینه ای خواهد بود وقتی که با خطاهای آن ها رو به رو می شوید!
محیط کار نه به غلظت خانواده است اما رنگ و بویی از آن را دارد. چرا که 8 ساعت از هر روز شبانه روز خود را در محیط کار کنار همکارانتان می گذرانید که احتمالا پس از مدتی تبدیل به دوست شما خواهند شد. مسلما داشتن یک دوست در محیط کاری مزایایی دارد که به شما در بهتر انجام شدن کار و گرم شدن فضای کاری کمک شایانی می کند. معمولا یافتن دوستان خوب یکی از راه های شاد کردن محیط کار محسوب می شود.
اما از سوی دیگر یک دوست صمیمی در محیط کاری معایبی هم دارد. مثلا اگر خطایی از او سر زند، چه اتفاقی می افتد؟ در این موقعیت، نگرشی که شما اخذ می کنید بسته به عوامل متعدد، مختلف است.
اول اینکه تا چه میزان اشتباهات نگران کننده هستند؟ آیا این اشتباهات آنقدر قابل توجه هست که مشکلات ویژه ای را برای کار، سازمان و مشتریان به وجود آورد یا خیر؟ دوم اینکه همکار شما تا چه اندازه از مضرات اشتباه خود آگاهی داشته و به اثراتی که خواهد گذاشت اشراف دارد؟ در نهایت اینکه آیا مدیر شما این موقعیت را مدیریت خواهد کرد؟ یا اینکه کسی به غیر از شما نیز از آن مشکل و اشتباه آگاه است؟ در ادامه به بهترین نحوه برخورد با اشتباهات همکار آشنا خواهید شد.
نحوه برخورد با اشتباهات همکار در محیط کار
هنگام اشتباه همکار شما این رویکردها صورت می گیرد:
اگر دوست و همکار شما برای بار اول است که مرتکب اشتباهی می شود، می توانید خودتان دست به کار شوید و به جای گزارش اشتباه، آن را درست کنید و او را نسبت به اشتباه خود آگاه کنید. برای مثال اگر همکار شما در راهنمایی کردن یک مشتری مشکل دارد، شما می توانید خودتان او را راهنمایی کرده و به همکار خود کمک کنید. در این صورت از انتشار پیامد منفی، جلوگیری می کنید. همواره دقت داشته باشید که هرگز نباید دروغ بگویید، چرا که در نهایت دروغ افشا می شود و اعتبار شما و همکارتان تهدید خواهد شد.
آیا دوست و همکار شما، درست انجام دادن وظیفه ی خود را مدام فراموش می کند؟ در این صورت باید در برخورد با او صریح تر عمل کنید. بهتر است تجربیات خود را از رفتار فرد و اثری که بر شما می گذارد را برای او بازگو کنید. در این مرحله باید کمی رفتار رسمی تری از خود بروز دهید. حتی بعضا تغییر لحن و زبان می تواند پیام اخطار شما را به گوش او برساند.
مرحله بعدی این است، اگر دوست شما از برخورد شما بازخورد مورد نظر را نداشت، باید روش خود را تغییر دهید. اگر در هر بار اشتباه دوست و همکارتان، شما آن ها را رفع کنید، ممکن است که او متوجه اشتباهات و پیامد های آن نشود. پس وقت آن رسیده است که شیوه برخورد خود را تغییر دهید و به او نشان دهید که خود شخص او مسئول اشتباهاتش است. اکنون باید موضع خود را انتخاب کنید و کاری را انجام دهید که برای تیم کاری مفید است.
بعضا کارهای بسیار فوری در محیط اداری لازم الاجرا است، اگر او نسبت به این امور بی اعتنا است، می توانید تنها او را راهنمایی کنید و او را به حال خود رها کنید تا نسبت به مسئولیتی که دارد تصمیم گیری کند.
گاهی هنگامی که دوست و همکار شما در انجام وظایف خود کوتاهی می کند، این پیامد می تواند بر شما هم تاثیر منفی داشته باشد که باید نحوه برخورد با اشتباهات همکار با سایر موارد فرق داشته باشد. در این صورت باید اجازه دهید که مدیرش را آگاه کنید، چرا که با توجه به تذکرات داده شده، او از اثرات منفی که بر تیم، سازمان و مشتری می گذارد آگاه نیست و نه تنها به ضرر سازمان بلکه به ضرر خود رفتار می کند. مطمئن باشید این دقیقا همان کاری است که یک دوست واقعی انجام میدهد.
